Пользовательское соглашение

Версия 2026-10-26

1. Стороны и предмет

1.1. Соглашение регулирует использование приложения «Реал Маркет» (iOS, Android) и сайта real-market.su (далее — Сервис). Владелец Сервиса: Реал Маркет, г. Сургут, ул. Бахилова, 2/1 (далее — Магазин).

1.2. Сервис позволяет смотреть каталог, подбирать аксессуары, бронировать и оформлять заказы на самовывоз, оставлять отзывы и связываться с магазином.

1.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных — они не являются частью этого Соглашения.

2. Аккаунт

2.1. Вход выполняется только по российскому номеру мобильного телефона и одноразовому коду из SMS. Код нельзя никому сообщать — сотрудники магазина его никогда не спрашивают.

2.2. Пользователь указывает ник (как к нему обращаться) и при желании email. Пользователь отвечает за доступ к своему телефону и устройству.

2.3. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент: «Профиль» → «Удалить аккаунт».

3. Каталог, цены и заказы

3.1. Цены и наличие загружаются из учётной системы магазина и могут меняться. Оформление заказа — это предложение купить товар; договор заключается при оплате и получении товара в магазине. Порядок покупки описан в Правилах продажи.

4. Отзывы и сообщения

4.1. Запрещено публиковать оскорбления, спам, рекламу, незаконный контент, чужие персональные данные. Магазин вправе скрыть такой контент; пожаловаться на отзыв или комментарий можно прямо в приложении.

5. Ответственность

5.1. Сервис предоставляется «как есть». Возможны технические перерывы, обновления и временная недоступность отдельных функций. Магазин не отвечает за невозможность пользоваться Сервисом по причинам, не зависящим от него (сбои связи, оператора, устройства).

6. Изменения и применимое право

6.1. Магазин может изменять Соглашение; новая редакция действует с момента публикации в приложении и на сайте. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

7. Контакты

• в приложении: «Профиль» → «Поддержка» (обращение в чат поддержки);
• по телефону 8 (3462) 700-400;
• лично в магазине Реал Маркет по адресу г. Сургут, ул. Бахилова, 2/1;
• письмом по адресу оператора (г. Сургут, ул. Бахилова, 2/1).